سياسة الخصوصية – ميلا عود
نشكرك على ثقتك بمتجر ميلا عود. نحرص على حماية خصوصيتك، ونتعامل مع بياناتك بكل شفافية واحترام. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجرنا ومنتجاتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع المعلومات التالية عند الشراء أو التسجيل أو التواصل معنا:
- معلومات شخصية
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- معلومات الشحن والدفع
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلب
- طرق الدفع المستخدمة (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع)
ثانيًا: لماذا نقوم بجمع البيانات؟
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الاستفسارات
- تحسين تجربة التسوق في متجر ميلا عود
- إرسال عروض خاصة أو تحديثات (عند موافقتك)
- حماية المتجر من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع
ثالثًا: حماية بياناتك
نتّبع معايير أمان عالية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
- تشفير البيانات عبر بروتوكول HTTPS
- عدم مشاركة معلومات الدفع مع أي جهة
- تخزين البيانات في بيئات آمنة متوافقة مع إجراءات حماية المعلومات
لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة ثالثة.
رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات فقط مع:
- شركات التوصيل لضمان وصول الطلب
- بوابات الدفع الموثوقة مثل (تابي – تمارا – مدى – فيزا)
- خدمات تحليل الاستخدام مثل Google Analytics
ولا يتم مشاركة أي بيانات إلا عند الضرورة القصوى لتقديم الخدمة.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط بهدف:
- تحسين سرعة الموقع
- تخصيص تجربة التصفح
- تحليل أداء المتجر
- يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
سادسًا: حقوقك كمستخدم
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
- طلب تعديل بياناتك
- طلب حذف بياناتك بالكامل
- إلغاء الاشتراك في الرسائل البريدية أو التسويقية
لذلك يرجى التواصل معنا عبر البريد:
[email protected]
سابعًا: التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث في هذه الصفحة بوضوح مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: [2025/12/05]
ثامنًا: التواصل معنا
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
