شروط الاستخدام – ميلا عود

مرحباً بكم في متجر ميلا عود. عند استخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام الموقع.

آخر تحديث: [2025/12/05]


1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع ميلا عود، فأنت تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط المذكورة في هذه الصفحة، إضافةً إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.


2. أهلية الاستخدام

تؤكد أنك:

  • تبلغ 18 عاماً أو أكثر

أو

  • تستخدم الموقع بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني

ونتعامل مع الطلبات باعتبارها صادرة عن مستخدم مسؤول قانونياً.


3. دقة المعلومات

أنت مسؤول عن:

  • تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل أو الشراء
  • التأكد من صحة عنوان التوصيل
  • التأكد من أن رقم الجوال والبريد الإلكتروني صحيحان لاستلام إشعارات الطلبات

لا يتحمل متجر ميلا عود مسؤولية الأخطاء الناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة.


4. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.
  • قد تختلف الأسعار أو العروض من فترة لأخرى دون إشعار مسبق.
  • يتم الدفع عبر وسائل دفع آمنة ومعتمدة (تابي، مدى، فيزا، تحويل، إلخ).
  • لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع في خوادمنا.

5. توفر المنتجات

نعمل على ضمان توفر المنتجات في كل الأوقات، لكن:

  • قد تنفد بعض المنتجات بشكل مفاجئ
  • يحق للمتجر إلغاء الطلب مع إعادة المبلغ للعميل في حال عدم توفر المنتج

6. الشحن والتوصيل

عند تقديم الطلب، فإنك توافق على:

  • مدة الشحن الموضّحة في صفحة "الشحن والتوصيل"
  • تحمل رسوم الشحن عند الاقتضاء
  • الرد على مندوب التوصيل في حال التواصل بشأن الاستلام

عدم الرد أو رفض الاستلام قد يؤدي إلى إيقاف الخدمة عن العميل مستقبلاً.


7. سياسة الاسترجاع

نقدم ضمان استرجاع خلال 7 أيام وفق الشروط التالية:

  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية
  • عدم استخدام أكثر من كمية معقولة للاختبار
  • إعادة المنتج في عبوته الأصلية

تفاصيل أكثر موجودة في صفحة سياسة الاسترجاع.


8. الاستخدام المسموح للموقع

توافق على عدم استخدام موقعنا في:

  • أي نشاط مخالف للقانون
  • محاولة اختراق الموقع أو التلاعب به
  • نشر محتوى مسيء أو مضلّل
  • نسخ أو نقل محتوى الموقع أو الصور دون إذن مسبق

يحتفظ متجر ميلا عود بحقه في اتخاذ الإجراء المناسب عند أي تجاوز.


9. حقوق الملكية الفكرية

كل محتوى الموقع من:

  • نصوص
  • صور
  • تصميمات
  • شعارات
  • أسماء منتجات

هو ملك حصري لمتجر ميلا عود، ويحظر استخدامه دون تصريح مكتوب.


10. مسؤولية الموقع

الميلا عود لا يتحمل المسؤولية عن:

  • أي تأخير ناتج عن شركات الشحن
  • سوء الاستخدام من قبل العميل
  • أعطال تقنية خارج نطاق سيطرتنا

نلتزم ببذل أفضل الجهود لتقديم خدمة سليمة وسريعة.


11. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر ميلا عود بحق تعديل شروط الاستخدام في أي وقت دون إشعار مسبق.

يعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

12. التواصل معنا

للاستفسارات أو الملاحظات حول شروط الاستخدام:

البريد: [email protected]